Zawartość
to wiki, co oznacza, że wiele artykułów jest napisanych przez kilku autorów. Aby stworzyć ten artykuł, autorzy-wolontariusze brali udział w edycji i ulepszaniu.Lojalność klientów musi być priorytetem każdej firmy. Czas, pieniądze i wysiłek, które poświęcisz na usatysfakcjonowanie klientów, będą o wiele mniej ważne niż w przypadku szukania nowych klientów bez przerwy.
etapy
-
Zachęć swoich pracowników, aby dali z siebie wszystko, gdy zwracali się do klienta lub wytwarzali produkty. Zawsze łącz dobre produkty z dobrymi usługami, aby klienci mogli wrócić. -
Nagradzaj klientów za wybranie firmy i regularnie wracaj. Na przykład daj im karty lojalnościowe lub promocje (na przykład -20% zniżki na zakupiony piąty przedmiot). -
Daj swoim klientom powód do powrotu. Reklamuj się w przyszłej promocji. Jeśli coś kupią teraz, dostaną kupon do wykorzystania następnym razem. Możesz także skonfigurować system sponsorowania i nagradzać klientów, którzy przynoszą ci nowych. Ten rodzaj programu lojalnościowego jest wspólny dla firm oferujących usługi. -
Zniżki dla klientów, którzy płacą z góry. Na przykład możesz skonfigurować wiele 5 masaży z ofertą -20%, jeśli klient zapłaci z góry. To sprawi, że wrócą, a na pewno będziesz robić interesy. Mogą na przykład kupować produkty, które sprzedajesz, oferować droższy masaż lub zdecydować się na inne zabiegi spa. -
Zachęć swoich klientów do kupowania nowych produktów, dając im bezpłatne próbki. -
Uruchom biuletyn lub oferty specjalne w Internecie. Wysyłaj rabaty do klientów, którzy się zarejestrują, a także ekskluzywne kupony w biuletynie. -
Zawsze bądź czujny i upewnij się, że Twoi klienci cię nie zapomną. Wyślij im kartki z życzeniami, kartki lub zadzwoń do nich osobiście, aby Cię zapamiętali. To da im dobre wrażenie i sprawi, że będą jeszcze bardziej lojalni. -
Zapytaj swoich klientów, co myślą o Twojej firmie. Pomoże Ci to skonfigurować nowe techniki sprzedaży i reklamy, jeśli ich potrzebujesz, i możesz wynagrodzić je zniżką przy następnej wizycie.