Zawartość
W tym artykule: Edukacja i szkolenia Kompetencje i know-how W pracy 8 Referencje
Wielu ludzi interesuje się karierą w biurze podróży ze względu na wiele zalet: zniżki na zakwaterowanie, transport i możliwości podróżowania na całym świecie. Biura podróży udzielają porad na temat podróży po świecie, oferują pakiety, szukają najlepszych cen i potwierdzają daty. Aby zostać biurem podróży, określ potrzebne umiejętności, ucz się w terenie i sprawdź profesjonalne oferty. Rozważ specjalizację w jednym rodzaju podróży.
etapy
Część 1 Edukacja i szkolenie
-
Zdobądź dyplom ukończenia szkoły średniej. W dzisiejszych czasach, aby mieć pracę, potrzebujesz co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej. Jest to minimum, aby móc zatrudnić Cię w uznanej firmie.- Dyplom ukończenia szkoły średniej jest w porządku. Bez względu na to, co wybierzesz, musisz mieć dobre oceny i umiejętności obsługi komputera.
-
Weź udział w kilku kursach dotyczących planowania podróży. Posiadanie dodatkowej wiedzy sprawi, że będziesz idealnym kandydatem do ubiegania się o pracę (lub nawet jeśli założysz własną firmę).- Szukaj kursów w okolicznych uczelniach, szkołach zawodowych i stowarzyszeniach. Powinieneś skupić się na systemach rezerwacji, przepisach dotyczących podróży (krajowych i międzynarodowych), a także marketingu.
-
Zdobądź dyplom z turystyki. Istnieje niewiele szkół, które oferują stopnie naukowe w tej dziedzinie, ale nadal powinieneś szukać tych, którzy robią to w twojej okolicy. Należy również pamiętać, że wiele szkół oferuje kursy online.- South Mississippi University
- Johnson & Wales University
- University of Massachusetts Isenberg, School of Management
- University of South Carolina
- Robert Morris University
- Strayer uniwersytecki
- Jeśli planujesz założyć własne biuro podróży, musisz przejść kilka kursów zarządzania.
-
Uzyskaj licencję na działanie. W zależności od tego, gdzie mieszkasz i rodzaju projektu, możesz potrzebować licencji biura podróży (jeśli masz hosta, możesz użyć jego numeru licencji). Jeśli nie mieszkasz w regionie, który wymaga posiadania licencji, rozważ ją, jeśli chcesz sprzedać swoje usługi.- Obecnie istnieje sześć stanów USA, w których będziesz potrzebować licencji.
- Kalifornia (najbardziej rygorystyczny i złożony stan)
- Floryda
- Iowa
- Waszyngton
- Hawaje
- Nevada
- Luizjana i Delaware mają ograniczenia dotyczące nowych agencji.
- Oficerowie i przełożeni / menedżerowie Ontario w Kanadzie muszą zdać egzamin w Ontario Travel Industry Council (OICC). Kosztuje około 32 USD.
- Osoby pracujące w biurze podróży w Kolumbii Brytyjskiej muszą zdać egzamin z ubezpieczenia podróżnego prowadzony przez BC Insurance Board. Licencja jest następnie przekazywana agencji i każde biuro podróży musi uczestniczyć w szkoleniu dwie godziny w roku.
- Licencjonowanie mieszkańców Saskatchewan jest nadal związane z ubezpieczeniem podróżnym, a agenci muszą zdać obowiązkowy egzamin w Saskatchewan Insurance Board. W przeciwieństwie do licencji w Kolumbii Brytyjskiej jest ona wydawana biuru podróży, a nie agencji. Agenci są zobowiązani do ukończenia trzygodzinnego szkolenia każdego roku.
- Obecnie istnieje sześć stanów USA, w których będziesz potrzebować licencji.
-
Mam referencje. Zazwyczaj przyjmują one dwie formy i obie zapewniają większą wiarygodność jako biura podróży.- Weź udział w zajęciach i kursach licencjackich i uzyskaj dowód tożsamości, zostając członkiem sieci biur podróży.
- Śledź dodatkowe szkolenia, takie jak w Institute of Travel i Training and Development Institute of International Air Transport Association. W tych dwóch instytutach znajdziesz różne możliwości szkolenia i rozwoju zawodowego, aby stać się lepszym biurem podróży. Będziesz mógł zdawać egzaminy, w zależności od poziomu certyfikacji i doświadczenia w pracy w biurze podróży.
- Jeśli interesuje Cię w szczególności jeden rodzaj podróży, dobrym pomysłem może być certyfikacja bardziej konkretnej organizacji.
- Uważaj na zbyt łatwe do zdobycia dyplomy. W zamian za pewną sumę pieniędzy w tajemniczy sposób uzyskasz „Dyplom biura podróży”. Jest to dobrze znane oszustwo.
Część 2 Umiejętności i know-how
-
Rozwijaj swoją osobowość. Aby odnieść sukces w tej dziedzinie, musisz być światowy, mieć zaufanie do siebie i mieć świetną sieć kontaktów. Nawet jeśli pracujesz dla firmy, będziesz musiał przekonać swoich przyszłych klientów, że będą mieli najlepsze wakacje w życiu, jeśli będą z tobą współpracować.- Bądź odważny. Jednym z twoich zadań będzie wyjazd do różnych krajów, aby dowiedzieć się więcej o tym, co zaoferujesz. Kraje te mogą być niebezpieczne lub egzotyczne.
- Pracuj nad swoimi umiejętnościami komunikacyjnymi. Kiedy nie podróżujesz, będziesz za biurkiem, wysyłając e-maile i rozmawiając przez telefon. Będziesz mieć większe szanse na sukces, jeśli będziesz dobrym komunikatorem.
- Zwróć uwagę na szczegóły. Każdy ma swoją wizję wakacji, więc upewnij się, że Twoi klienci są zadowoleni, niezależnie od tego, czy chodzi o zasłony, czy klimatyzację w autobusie. Zawsze będziesz musiał pójść dalej, aby upewnić się, że Twoi klienci wrócą do Ciebie.
- Bądź zorganizowany. Będziesz musiał pracować z kilkoma trasami jednocześnie. Nie zbłądź i przestrzegaj terminów, jeśli chcesz odnieść sukces w tym środowisku.
- Nawiąż kontakty. Będziesz potrzebować klientów, jeśli chcesz zarabiać prowizje. Bądź najlepszym punktem odniesienia dla znajomych i rodziny, jeśli mają pytania dotyczące podróży i organizacji podróży. Zacznij budować sieć już teraz.
-
Travel. Nie będziesz w stanie sprzedać produktu, którego nie znasz. Podróżuj i odkrywaj nowe kraje, stawiając się w sytuacji klienta, który przygotuje Cię na nieprzewidziane wydarzenia.- Umiejętność udzielania informacji z pierwszej ręki jest nieoceniona. Klienci chcą usłyszeć sugestie kogoś, kto faktycznie podróżował do kraju, niezależnie od tego, czy dotyczy to usług, zakwaterowania czy obszarów geograficznych. Z tego powodu agenci zwykle podróżują, korzystając z kilku zniżek.
- Mów drugi (a nawet trzeci) język jest zawsze przydatny!
-
Poznaj fakty. Przed rozpoczęciem kariery zapoznaj się z rynkiem i korzyściami, a także wadami.- Biuro podróży, które rozpoczyna karierę, zarabia około 15 USD na godzinę, czyli około 30 000 USD rocznie.
- W 2010 r. W Stanach Zjednoczonych było 82 000 biur podróży (prognozowany wzrost o 10% na 2020 r.).
-
Zostań specjalistą od miejsca docelowego. Najlepsi są ci, którzy mają specjalizację. Czy dobrze znasz rynki Stambułu? Czy jadłeś orzechy kokosowe w Mekongu? Wybierz region, który ci się podoba.- Możesz specjalizować się w konkretnym kraju, takim jak Meksyk, w zależności od rodzaju podróży, takiej jak rejsy lub podróż grupowa, w zależności od ceny podróży, takiej jak podróż luksusowa lub niedrogie wakacje. Możesz także specjalizować się w rekreacji, zajęciach, specjalnych zainteresowaniach lub stylach życia, takich jak seniorzy lub wegetarianie.
-
Wybierz swoje środowisko pracy. Coraz więcej biur podróży działa na własną rękę. Wybierz, czy chcesz pracować dla firmy, czy tylko na własny rachunek.- YTB, Traverse i GT to amerykańskie firmy, które oferują Ci stronę internetową całkowicie twoją w zamian za niewielką sumę pieniędzy. Szkolą cię, wspierają i oferują ci początkowy dochód. Wszystkie te firmy mają spółkę macierzystą, więc jeśli nie chcesz mieć mechanizmu losującego, możesz bezpośrednio współpracować z firmą macierzystą. Przeprowadź badania i znajdź to, co jest dla Ciebie najlepsze.
Część 3 W pracy
-
Złóż podanie o pracę w biurze podróży. Możesz zacząć jako recepcjonista lub asystent, aby w końcu uzyskać więcej obowiązków i możliwości po ukończeniu szkolenia i zostania biurem podróży.- Nie bój się zdobyć doświadczenia inaczej. Niektóre firmy, takie jak Virtuoso, wymagają od swoich pracowników 20-letniego doświadczenia, zanim będą mogli z nimi współpracować.
-
Rozwiń swoją sieć. Niezależnie od tego, czy pracujesz w domu, czy w biurze, podniesienie głosu jest jedynym sposobem, aby pokazać ludziom, że jesteś gotowy dla nich pracować. Przeprowadź badania i zacznij oferować ludziom oferty.- Utwórz usługę polecania z innymi biurami podróży, abyś mógł dzielić się klientami, w zależności od Twojej specjalizacji. Możesz nawet tworzyć wzajemne umowy polecające z innymi agentami, aby każdy wygrał.
-
Dołącz do organizacji. Najlepszym sposobem, aby stać się lepszym w swojej dziedzinie, jest obserwowanie tego, co robią inni i inspirowanie Cię. Dołącz do organizacji, aby otaczać się ludźmi, którzy wykonują tę samą pracę co Ty, ale prawdopodobnie mają więcej doświadczenia niż Ty.- Niektóre organizacje zawodowe, takie jak American Society of Travel Agents (SAAV), mogą oferować wsparcie, nowe szkolenia, zasoby, kontakty, narzędzia, dostęp do niektórych publikacji, usługi oceny, zaproszenia na seminaria, wystawy i szczyty, stypendia dla studentów i wiele innych narzędzi pracy.
- Jeśli dołączysz do jednej z tych organizacji, prawdopodobnie będziesz mieć dostęp do ofert pracy, a także do katalogów szkół podróży, jeśli chcesz być na bieżąco.