Jak negocjować wyższe wynagrodzenie początkowe

Posted on
Autor: John Stephens
Data Utworzenia: 1 Styczeń 2021
Data Aktualizacji: 29 Czerwiec 2024
Anonim
Jak negocjować wynagrodzenie na rozmowie kwalifikacyjnej - 4 SPOSOBY | Career Academy
Wideo: Jak negocjować wynagrodzenie na rozmowie kwalifikacyjnej - 4 SPOSOBY | Career Academy

Zawartość

W tym artykule: Przygotowanie Przygotowywanie pliku Tworzenie kontrowersji płacowych

Nawet jeśli uda ci się znaleźć wymarzoną pracę, zawsze pojawia się pytanie o wynagrodzenie. Czy można wynegocjować wyższą stopę wyjścia? Tak, jest to możliwe pod warunkiem, że rozpoznasz swoją prawdziwą wartość i przedstawisz dowód, że na nią zasługujesz.


etapy

Część 1 Przygotowanie

  1. Pozbądź się niechęci do żądania wyższej pensji. Jeśli jesteś osobą, która niechętnie prosi o więcej pieniędzy, ponieważ boisz się lub masz problemy z samooceną i brakiem pewności co do swojej wartości, nadszedł czas, aby poradzić sobie z twoim nemezis. Wdzięczność za trudną pracę, strach przed „nie” lub zawstydzenie na myśl o prośbie o podwyżkę pensji nie jest dobrym podejściem. Wszystkie powody, które uniemożliwiają ci działanie, są sposobami, które uniemożliwiają uzyskanie bardzo dobrej oferty. Oto kilka typowych czynników, które uniemożliwiają wielu osobom wynegocjowanie najlepszej oferty.
    • Strach: Najczęstszym powodem, dla którego ludzie nie proszą o więcej pieniędzy, jest strach przed odrzuceniem, bycie uważanym za zbyt nachalnym, strach przed urazą przyszłych szefów i strach przed nieszczęściem, jeśli odpowiedź jest nie. Strach niszczy wszystko, co dobre w życiu, a im szybciej się z nim zmierzysz, tym lepiej poczujesz się, zarówno mentalnie, jak i finansowo.
    • Przepraszam, że oferowane wynagrodzenie: mówienie, że oferowane wynagrodzenie jest już wystarczające, że nie potrzebujesz więcej lub że polubisz pracę, aby oferowane pieniądze były wystarczające, jest po prostu przeprosiny, Są to wymówki, by nawet nie próbować, nie zaczynać i nie negocjować. Zasługujesz na coś więcej niż przeprosiny. W końcu, czy naprawdę podoba Ci się to, aby rozpocząć pracę bez pytania? Nie, oczywiście że nie! Nie chodzi o tego rodzaju pasję.
    • Pokora: odrobina pokory jest doskonała od czasu do czasu, ale na dłuższą metę nie ma sensu być wycieraczką, zwłaszcza gdy w grę wchodzi twoje dobro. Szczerość o tym, że lepiej zarabiasz niż przyjaciele lub członkowie rodziny. twoja rodzina, aby nie być uważaną za pokorną lub dewaluowaną z powodu wrodzonego talentu zamiast wysiłku, nie jest dobrym znakiem pokory, ale raczej sposobem na umniejszenie ciebie. Będziesz miał wystarczająco dużo czasu, aby być humanitarnym w tej pracy, gdy szef będzie cieszyć się całą chwałą swojej pracy. Jeśli naprawdę masz problem z tym, że nie jesteś uważany za pokornego, przećwicz wdzięczność za możliwość przedstawienia prośby, zanim zostaniesz o to poproszony. Dzięki temu możesz pozbyć się obaw, że inni Cię nie zobaczą lub poczujesz się niepotrzebnie winny.
    • Brak poczucia własnej wartości: nie będąc pewnym, że zasługujesz na więcej, mówiąc sobie, że inni są mądrzejsi lub bardziej na ciebie zasługują lub że zasługują na więcej pieniędzy, popadasz w najgorszy możliwy sposób. Lepiej przestań, zanim popadniesz w anonimowość.
    • Brak pewności siebie: wiąże się to z brakiem poczucia własnej wartości, strachem i pokorą. Martwisz się pomysłem odmowy, bycia zdenerwowanym lub bezbronnym. To bardzo zły sposób na zerwanie relacji z przyszłym miejscem pracy, a twój szef to zauważy. Pomyśl przynajmniej o poproszeniu o udział w kursie afirmacji osobowości jako części swojego programu, jeśli nie popierasz prośby o pieniądze.
    • Lapathie: nie obchodzi cię to. Doświadczenia z przeszłości mogły cię nauczyć, że próba była bezużyteczna. Problem z lapatią polega na tym, że to uczucie wnika w każde włókno twojego ciała, gdy tylko go puścisz. Umieść to teraz w swojej głowie.
    • Dziwne koncepcje: Niektórzy ludzie mają dziwne pomysły lub dziwne koncepcje zarabiania większych pieniędzy. Na przykład dla nich bogaci ludzie stają się snobami lub chciwi, że problemy z pieniędzmi są problemem lub obawą, której nikt nie powinien lekceważyć, lub że może to naruszyć relacje z szefem lub współpracownikami. Jeśli masz tego rodzaju niezrównoważone myśli, powiedz sobie, że dźwigasz ciężar, który cię spowalnia. Pozbądź się teraz tych dziwnych koncepcji. Twoje konto bankowe skorzysta.



  2. Bądź odważny. Pomyśl o tym: jeśli nie poprosisz o podwyżkę wynagrodzenia, szef nie zgadnie twoich potrzeb. Szefowie nie są telepatyczni i nie są przyzwyczajeni do podwyższania płac, chyba że są do tego zachęcani. Pamiętaj, że pomimo faktu, że masz szansę powiedzieć „nie”, istnieje również szansa, że ​​powiesz „tak” lub „zobaczymy, co możemy zrobić” lub „dlaczego nie spróbować” kompromis? W każdym razie pracodawca będzie cię wysłuchiwał, oceniał Twoją gotowość do zaangażowania się i szukał najlepszych, i to jest coś, co ekstrapoluje z twoich wyników, aby dać z siebie wszystko, a w zamian poprosić o to samo. od firmy. Nawet jeśli odpowiedź brzmi „nie”, nawiązałeś stosunek pracy z ubezpieczeniem pozytywnym i daudace, a omawiając wzrost w przyszłości, zostaniesz zapamiętany. Oznacza to również, że jesteś kimś, kogo należy traktować poważnie.
    • Jeśli nie pytasz, prawdopodobnie pozostawiłeś tę szansę komuś bardziej odważnemu. Bądź raczej tym, który próbuje uderzyć.
    • Po rozmowie o pieniądzach na początku stosunku pracy będziesz wyraźnie wiedział, czego się od ciebie oczekuje, aby zarobić więcej dzięki podwyżkom. Jest to naprawdę wygodna pozycja do poszukiwania.



  3. Przygotuj się na gotówkę na „nie”. Wiedz z wyprzedzeniem, jak byś zareagował, gdyby odpowiedź brzmiała „nie”. Bądź hojny, ale także staraj się myśleć twórczo. Czy mówisz, że pracodawca szczerze podszedł do stołu przetargowego?
    • Pamiętaj, że twoja pensja cię nie reprezentuje. To tylko dziwactwo, nic osobistego.
    • Pamiętaj o oświadczeniu złożonym powyżej, aby podnieść inne możliwości niepieniężne, które uzasadniałyby „nie”.
    • Nawet jeśli nie, dobrze jest spróbować. Udowodniłeś, że możesz zadawać pytania i zakładać siebie. Będziesz dobrze sobie radził z tą pracą.
    • Na koniec pamiętaj, że „nie” może oznaczać „nie teraz, ale nie możemy wyjaśnić przyczyny”, to znaczy, że sytuacja ekonomiczna obecnie na to nie pozwala, ale firma nie powie Ci nie jego tajemnice. Jeśli jednak z biegiem czasu będziesz kontynuować działalność, możesz mieć wzrost w celu zrekompensowania początkowego „nie”.


  4. Potraktuj to jako transakcję finansową, ponieważ dokładnie tak jest. Nawet jeśli jest to osobiste dla ciebie, nie wystarczy dla firmy, która po prostu chce jak najszybciej zaliczyć cię do swoich pracowników i za dobrą cenę. To kolejna szansa na samodzielny marketing, wiedząc, że jesteś już zaangażowana i masz niewielką przewagę, aby móc ubiegać się o wyższe wynagrodzenie przed przyjęciem pracy.
    • Dla tych, którzy są zamknięci w sobie, modni lub nieśmiali i którzy panikują lub wcale nie lubią sprzedawać, nie myl promowania swojej wartości zawodowej z osobistą wartością. Nie ma tu mowy o twojej osobistej wartości. Jest to raczej twój profesjonalny zasób, który musisz poświęcić trochę czasu, aby uczynić go standardowym zasobem. Potraktuj to jako transakcję biznesową i bądź całkowicie profesjonalny. Twój samodzielny marketing nie opiera się na promowaniu tego, co ważne w sobie.
    • Uznaj, że większość firm oczekuje renegocjacji płac i ustaw poprzeczkę niższą niż oczekujesz. Chociaż nie dotyczy to wszystkich firm (i bądź ostrożny z organizacjami rządowymi, w których poziomy płatności są księgowane i jasne), ale czy akceptujesz możliwość otrzymania niższego wynagrodzenia niż zwykle? Wypróbuj
    • Uświadom sobie, że to ci, którzy pytają, są brani pod uwagę. Kto niczego nie próbuje, ani teraz, ani w trakcie innej transakcji w miejscu pracy.


  5. Pociąg się. Jeśli jesteś osobą, która jest bardziej zdenerwowana, gdy o coś prosisz, a ta trudna historia targowa jest trudniejsza niż uczestnictwo w rozmowie kwalifikacyjnej, która spowodowała, że ​​masz pracę, poświęć czas na ćwiczenie pytania. Stań przed lustrem i mów głośno, podaj powody, dla których prosisz o więcej, proponowaną kwotę oraz reakcje na potencjalne pytania i odrzucenie. Czas rozwinąć „mowę” w zaciszu własnego domu.
    • Poproś zaufanego przyjaciela, aby zagrał z bossem. Poproś go o odpowiedź przy użyciu różnych scenariuszy, abyś mógł ćwiczyć na obu z nich. Scenariusz „tak, oczywiście, zwiększymy twoją pensję” i „poza pytaniem”, a także „pomyślimy o pytaniu”.

Część 2 Wspieranie twojego rekordu



  1. Pomyśl o tym, co czyni cię wyjątkowym i wartościowym (oprócz tego, co sprawiło, że masz pracę). To tutaj, aby ustalić swoją wartość zawodową, wyjaśnić i potwierdzić na swoim poziomie, dlaczego prosisz o podwyżkę. Porównaj swoje umiejętności i doświadczenia z innymi osobami w tej samej dziedzinie i zwróć uwagę na kluczowe czynniki, które pokazują, że jesteś o jeden krok powyżej dwóch. Przede wszystkim wybierz mocne strony, które uważasz za doskonałe, i zademonstruj swój niepowtarzalny styl i talent. Nawet jeśli niektóre z tych czynników pojawią się w twoim życiorysie i podczas rozmowy, zawsze będą pewne konkretne fakty, które możesz przedstawić, aby przekonać swojego przyszłego pracodawcę. Jest to także okazja do okazania obszernego i szczegółowego dowodu swojej wartości, gdy konfrontujesz się z innymi ludźmi. Pomyśl o:
    • Twój poziom i zakres doświadczenia w tej dziedzinie
    • twoje szkolenie, w tym kształcenie ustawiczne i oczekiwane wykształcenie później
    • Twoja zdolność do pozyskiwania nowych klientów lub korzystania ze swoich relacji / kontaktów
    • Twój poziom wiedzy na temat nowego pracodawcy, a także konkurencji. Jak wykorzystać tę wiedzę dla dobra swojego pracodawcy


  2. Wykonaj swoje badania. Nie można się targować bez faktów. Ponadto nigdy nie można zakładać, że Twój pracodawca ma wiedzę o wszystkich dostępnych przedmiotach, z tego prostego powodu, że nie opłaca się dbać o twoje interesy. Gdy masz pewność, że dostałeś pracę, nadszedł czas, aby dowiedzieć się, co zarabiają inni pracownicy na twoim stanowisku w branży. Oprócz Twojej wiedzy specjalistycznej i szczególnego doświadczenia, powinno to dać ci jasne i realistyczne wyobrażenie o tym, jak wyglądałoby dobre wynagrodzenie na twoim stanowisku oraz czy oferta jest rozsądna, niska czy świetna (należy założyć, że „budząca grozę” jest termin rzadko używany w propozycji wynagrodzenia). Znajdź fakty, które poprą twoje roszczenia. Oto kilka ważnych rzeczy do zrobienia:
    • skonsultuj przewodnik po wynagrodzeniach (może istnieć online, ale w razie wątpliwości zajrzyj do lokalnej księgarni)
    • rozmawiaj ze swoimi mentorami lub z poprzednimi szefami
    • porozmawiaj ze swoimi kolegami, aby sprawdzić, czy potrafią zidentyfikować umiejętności, które widzą w swoim doświadczeniu i dowiedzieć się, kto wykazał się tymi umiejętnościami w przeszłości
    • w miarę możliwości rozmawiaj z klientami i zbieraj opinie na temat swojej pracy
    • dowiedz się, ile firma zazwyczaj płaci pracownikom na twoim stanowisku
    • zaleca się, abyś miał pomysł na podanie dokładnej kwoty jako sugestii dla przyszłego pracodawcy. Trudniej jest odmówić konkretnej i rozsądnej wartości, niż niejasnej i prawdopodobnie niezwykłej sumie


  3. Określ, jaką ostateczną ofertę zaakceptujesz i jak bardzo ją polubisz. Po przeanalizowaniu prawdopodobnej pracy i ocenie wynagrodzenia firmy, w której wcześniej pracowałeś, ustaw dobrą przeciwwagę. Podczas negocjacji dobrze jest ustalić kwotę, która Cię zadowoli, a także kwotę podstawową, którą zaakceptujesz, na podstawie proponowanego wynagrodzenia.
    • To reprezentuje twój zakres wynagrodzeń.
    • Możesz następnie użyć go do ustalenia swojej kontrwywiadu.
    • Posiadanie tych liczb pomoże ci przygotować się na okazję i zdecydować, czy przyjąć, czy odrzucić ostateczną ofertę pracodawcy.
    • Weź pod uwagę swój obszar. Region i koszty utrzymania mogą mieć duże znaczenie. Dyrektor handlowy w firmie w Poitiers nie będzie miał takiego samego wynagrodzenia jak inna osoba zajmująca to samo stanowisko w Paryżu. Koszt utrzymania będzie decydującym czynnikiem w wynagrodzeniu pracownika.


  4. Bądź realistyczny i rozsądny. Nie oczekuj dodatkowej opłaty po złożeniu zadowalającej oferty. Posiadanie wyższej pensji jest dobrym celem, ale pragnienie astronomicznej pensji jest zachłanne lub nierealne. Nigdy nie proś o wynagrodzenie wyższe niż maksymalne dostępne dla twojej pozycji na rynku, chyba że masz wyjątkowy powód. Ponownie powinieneś przeprowadzić staranne badania, ale skorzystaj z intuicji i ogólnej wiedzy, aby wiedzieć, jak dobrze negocjować.
    • Zaakceptuj fakt, że znalezienie pracy jest ważną częścią procesu negocjacji.Dokładnie tak myśli twój przyszły pracownik, a zbyt daleko posunięcie może cię zranić.
    • Zaakceptuj fakt, że niektóre firmy mogą sobie pozwolić tylko na zaoferowanie ci tego, co mogą, zanim Twój „pojedynczy czynnik” przekroczy ich kompetencje. Należy pamiętać, że nawet duże firmy muszą nadal osiągać zyski, a to oznacza, że ​​zbytnio nie podnoszą wynagrodzeń swoich pracowników. Zbyt wysokie płace są uważane przez większość obywateli za niezdrowy rozwój miejsc pracy, aw ciągu następnej dekady umiar będzie kluczowym elementem determinującym płace, nawet dla wysokich rangą dyrektorów generalnych.

Część 3 Tworzenie smugi płacowej



  1. Poproś o pełny program odszkodowawczy, aby ocenić aspekty, które będziesz musiał lobbować za swoim kontrem. Poproś o (pisemny) podział programu pełnego świadczenia obejmującego proponowane koszty i korzyści (dentystyczne, medyczne itp.) Pełny program kompensacyjny obejmuje nie tylko twoje wynagrodzenie, ale także inne świadczenia, takie jak urlop, płatny urlop, dostęp telefoniczny firma, a także ubezpieczenie medyczne, dentystyczne, zdrowotne i na życie.
    • Po otrzymaniu tych informacji możesz uwzględnić podwyżki tych świadczeń w ramach swojego kontraktu.
    • Na przykład możesz ubiegać się o wyższą pensję, aby w szczególności zrekompensować wydatki na świadczenia medyczne. Możesz też poprosić o kolejny tydzień płatnego urlopu.
    • Pamiętaj, że czasem prośba o rekompensatę niepieniężną może dać ci większą swobodę przy składaniu kontroferty.


  2. Określ, czy potrzebujesz więcej czasu, czy możesz teraz dokonać zakupu w kasie. Jeśli możesz to łatwo zrobić po złożeniu wstępnej oferty, to śmiało. Jeśli potrzebujesz więcej czasu na ocenę sytuacji i ustalenie kontroferty, powiedz (jak wspomniano powyżej): „Chciałbym mieć trochę czasu na przemyślenie twojej oferty”.
    • Następnie opóźnij pracodawcę, pod koniec którego on usłyszy od ciebie.
    • Powiedz na przykład: „Czy mogę do ciebie zadzwonić jutro wieczorem? "
    • Pytanie o czas do namysłu nad propozycją pokaże, że nie przyjmiesz żadnej oferty i dużo myślisz o swoich problemach z zatrudnieniem. Twoi potencjalni pracodawcy nie powinni postrzegać tego jako coś złego.


  3. Wyraź swoje zainteresowanie pracą Przed złożeniem kontroferty, powiedz, że jesteś bardzo zainteresowany pracą i pracą dla firmy. To upewnia rekrutera, że ​​podjął właściwą decyzję, oferując ci pracę.
    • Na przykład powiedz „Jestem bardzo szczęśliwy, że mogłeś zaoferować tę pracę i jestem bardzo podekscytowany, że mogłem przyczynić się do rozwoju Twojej firmy”.


  4. Określ swoją idealną pensję z rozsądnym marginesem, a także swoją przeciwwagę. W zależności od badań, które opisaliśmy powyżej, podaj idealną pensję z akceptowalnym marginesem.
    • Rozsądne może być zdefiniowanie idealnego wynagrodzenia jako maksymalnego limitu rozsądnego marginesu.
    • Jeśli uważasz, że to sprawiedliwe, że dostaniesz 90 000 EUR, to poproś o trochę więcej, ustalając idealną pensję.
    • Na przykład spróbuj „moja idealna pensja wynosi 95 000, czyli od 84 000 € do 95 000 €”. Twoja idealna pensja wyjaśnia, co chciałbyś zarobić, a twoja pensja pokazuje, co jest dopuszczalne.
    • Na podstawie tego przykładu nie zaakceptujesz mniej niż 84 000 EUR.


  5. Podaj powody, dla których podajesz określoną kwotę jako idealną pensję i skalę wynagrodzeń. Poinformuj rekrutera, że ​​liczby te nie tylko przechodzą ci przez głowę.
    • Wyjaśnij, że zbadałeś dopuszczalne zakresy wynagrodzeń dla tego stanowiska w swojej dziedzinie.
    • Wyjaśnij również, w jaki sposób kwalifikujesz się do tego zakresu wynagrodzeń, w zależności od tego, co przyniesiesz do firmy.
    • Czynniki, które mogą skłonić Cię do podjęcia decyzji, że zasługujesz na idealną pensję, to:
      • twoje doświadczenie
      • twój trening
      • twoje umiejętności
      • twoje umiejętności
      • twoja osobowość


  6. Bądź stanowczy i pewny siebie, aby zwiększyć szanse na zaakceptowanie twojego kontraktu. Jeśli przeprowadzisz swoje badania i wykorzystasz je jako wskazówkę, twoje kontrole powinny być rozsądne. Kiedy tworzysz kontrole, wskazane jest, aby być stanowczym i pewnym siebie, nie wątpiąc ani nie zapominając o liczbach.
    • To pokaże twojemu pracodawcy, że naprawdę wierzysz w swoją zdolność do podjęcia pracy, że wiesz, że jesteś tego wart i że jesteś gotów zaakceptować płacę minimalną.
    • Bycie firmą przynosi obecnie korzyści, ponieważ firma wyraźnie chce cię zaangażować i nie chce tracić czasu i pieniędzy na szukanie kogoś innego.


  7. Zapewnij swojego pracodawcę, że chcesz się na czymś skoncentrować, aby dać mu czas na zastanowienie się nad twoim kontrem. Pracodawca może potrzebować trochę czasu na przemyślenie, zanim podejmie kolejną kontrabandę. Jeśli tak się stanie i nie jesteś jeszcze gotowy do podjęcia decyzji, ważne jest, aby poinformować pracodawcę, że poważnie podchodzisz do pracy.
    • Możesz powiedzieć: „Chciałbym przerwać decyzję, która zorganizuje nas oboje tak szybko, jak to możliwe”. To pokazuje mu, że jesteś szczery i nie marnuje czasu z tobą.
    • Oczekuj, że twój przyszły pracodawca będzie miał czas na przemyślenia, a być może na ponowne negocjacje z tobą. Nieokreślone, ale potencjalnie pozytywne żądanie czasu refleksji, które towarzyszy „nieco większemu negocjowaniu”, jest możliwe. Twój pracodawca nie spełni wszystkich twoich wniosków (bardzo prawdopodobne), ale może chcieć kompromisu. Postrzegaj te reakcje jako pozytywne oznaki i bądź gotowy do negocjacji w razie potrzeby.
    • Jeśli zadajesz pytania, odpowiedz na nie spokojnie i cierpliwie, nawet jeśli masz wrażenie, że przeprowadzasz kolejny wywiad. Twój przyszły pracodawca może cię badać w celu uzyskania dodatkowych informacji, które pomogą ci podjąć decyzję.
    • Czasami twoje zaangażowanie w firmę może zostać przetestowane. Jeśli pracowałeś w domu, aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej i tego pytania, powinieneś wyjść bez problemu. Uważaj, aby nie sugerować, że twoje zaangażowanie zależy od tego, jakie będzie twoje wynagrodzenie. To bardzo delikatny test, więc po prostu uspokój pracodawcę, czy jesteś szczęśliwy w firmie, która rozpoznaje twoje umiejętności i doświadczenie.
    • Jeśli zbadałeś i uznałeś, że jest to właściwe, możesz zaproponować kompromisy podczas negocjacji, aby otworzyć możliwości różnych rodzajów nagród, takich jak dodatkowy czas wolny, czas wolny na wolontariat, premie roczne lub premie. dzieli się, większe biuro, loty do domu, jeśli dom jest daleko od miejsca pracy, kurs rozwoju osobistego, członkostwo w klubie, miejsce parkingowe itp. W wielu przypadkach firma może mieć marżę ponad nagrodą niepieniężną, którą warto dodać do programu.


  8. Wypełnij zapytanie pozytywną notatką; został jednak odebrany przez twojego przyszłego pracodawcę. Niezależnie od tego, czy ci się powiedzie, czy nie (w większości przypadków możesz nie wiedzieć, ponieważ wielu pracowników poświęci czas na rozpatrzenie Twojej prośby), zakończ rozmowę w uprzejmy i niezgodny sposób. Proste „bardzo dziękuję” na odpowiedź pracodawcy to dobry i neutralny sposób odpowiedzi. Uśmiechaj się, to część twojego podejścia do przyjaznej i otwartej osoby, którą jesteś.
    • Nie podziękuj mu najlepiej za rozważenie twojej oferty za pomocą mnóstwa superlatywów. To wydaje się beznadziejne.
    • Nigdy nie reaguj gwałtownie na „nie”, na przykład mówiąc, że wiesz, że każdy nowy pracownik w firmie jest lepiej opłacany niż ty i inne bzdury z tego gatunku. Spowoduje to, że pracodawca będzie chciał wycofać ofertę pracy.


  9. Złóż ofertę na piśmie. Niezależnie od oferty, nigdy nie przyjmuj pracy bez podpisania całego programu. Wszystko, co musisz zrobić, to od razu przejść do swojego stanowiska, genialny negocjatorze!



  • Porównania między odpowiednikami branżowymi - stawki płac, ten sam poziom pracy
  • Lista twoich umiejętności zawodowych
  • Lustro (i może przyjaciel), aby powtórzyć twoją prośbę