Zawartość
- etapy
- Część 1 Odpowiedz na trudnego kolegę
- Część 2 Budowanie systemu wsparcia w pracy
- Część 3 Zarządzanie ekstremalnymi przypadkami
Bez względu na to, jaką karierę wybierzesz, prawdopodobnie spotkasz trudnych ludzi, którzy sprawią, że Twoja praca będzie bardziej stresująca. Ucząc się żyć razem lub znajdując sposoby na zachowanie uprzejmości przy zachowaniu dystansu, będziesz mieć większą szansę na zarządzanie trudnymi kolegami.
etapy
Część 1 Odpowiedz na trudnego kolegę
-
Użyj humoru. Rozbrajanie niewygodnej sytuacji za pomocą humoru może być doskonałym mechanizmem obronnym. Czasami najlepszym sposobem na poradzenie sobie z niewygodną sytuacją jest użycie odpowiedniego humoru lub nawet żartowanie na swój koszt, aby skierować uwagę gdzie indziej.- Korzystając z humoru, musisz upewnić się, że jest to właściwe, unikać krzywdzących lub szydzących tematów.
- Humor to świetny sposób na oddzielenie negatywnych zachowań osoby, nawet jeśli nie zgadzasz się z jej zachowaniem, zawsze możesz się z nią śmiać.
-
Porozmawiaj ze swoim kolegą na osobności. Nawet jeśli nie powinieneś stawiać czoła przemocy, możesz poradzić sobie z problemem, konfrontując się z innymi typami kolegów na osobności.- Izolując wiedzę-wszystko-wiesz-wszystko-wiesz i prowadząc z nim przyjazną rozmowę, możesz nadać nowy kształt swoim relacjom zawodowym bez zawstydzania go przed resztą kolegów. Skuteczne konfrontacje odbywają się prywatnie z szacunkiem.
- Na przykład możesz powiedzieć: „Przepraszam, Robercie, rozumiem, że możesz mieć dobrą znajomość tematu, ale czy można udostępnić te informacje tylko wtedy, gdy jest to konieczne? Możesz też przesłać nam streszczenie na ten temat, abyśmy mogli przeczytać je później ”.
-
Starannie wybieraj swoje bitwy. Zwracaj uwagę na trudnych ludzi w pracy. Często najlepszym sposobem na zarządzanie nimi jest unikanie ich w jak największym stopniu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie możesz tego zrobić, musisz ocenić sytuację i swoje opcje, biorąc pod uwagę priorytety chwili.- Na przykład, jeśli masz kolegę, który lubi kontrolować wszystko, ale ta praca jest dla Ciebie absolutnie niezbędna, możesz znaleźć inne sposoby zarządzania tą osobą, gdy zyskujesz czas i szukasz nowej pracy lub stanowiska.
- Wybór bitew pomoże ci uniknąć niepotrzebnego stresu i nie sprawi, że problemy innych ludzi staną się własnymi problemami.
Część 2 Budowanie systemu wsparcia w pracy
-
Zadbaj o siebie. Bądź świadomy negatywnego wpływu, jaki trudny kolega może mieć na ciebie. Ostatecznie to ty jesteś odpowiedzialny za to, że nie pozwalasz się manipulować jego zachowaniem.- Oddzielając zachowanie osoby w pracy, będziesz mógł skoncentrować się na stresie spowodowanym przez zachowanie i determinację, aby je znaleźć. Nie możesz traktować tego zachowania osobiście, ponieważ przez większość czasu nie ma ono nic wspólnego z tobą, ale raczej dzieje się w życiu twojego kolegi.
-
Utrzymuj sieć wsparcia. Spędzając czas z pozytywnymi ludźmi, którzy potwierdzają twoje osobiste wartości i wsparcie, które ci dają, będziesz w stanie lepiej pracować z trudnymi ludźmi. Znajdź kogoś, z kim możesz porozmawiać w pracy i na zewnątrz, aby pomóc Ci zrozumieć, co cię frustruje. Daj sobie czas i przestrzeń, by się uspokoić.- Podczas rozwiązywania konfliktu pomocne może być przestrzeganie zasady 24-godzinnej. Oznacza to, że w tej chwili nie musisz reagować, ale daj sobie czas na wycofanie się i znalezienie potrzebnego wsparcia.
-
Rozwijaj relacje z personelem zasobów ludzkich. Są okoliczności, w których musisz zaangażować osobę lub kierownictwo działu personalnego. Obejmuje to groźby przemocy lub cokolwiek, co mogłoby stworzyć wrogie środowisko pracy.- Personel działu kadr to pracownicy, którzy bezpośrednio zarządzają relacjami z pracownikami i którzy mogą profesjonalnie i poważnie zająć się twoimi obawami.
Część 3 Zarządzanie ekstremalnymi przypadkami
-
Poznaj swoje prawa do nękania. Masz prawo pracować w bezpiecznym miejscu i nie być ofiarą prześladowania. Jeśli sytuacja stanie się nieproporcjonalna, istnieją prawne środki zaradcze, aby położyć kres nieprzyjaznemu środowisku. -
Dowiedz się, jak Twoje miejsce pracy radzi sobie z napiętymi relacjami z pracownikami. Jak wspomniano powyżej, w poważnych przypadkach pomocne może być sprawdzenie, w jaki sposób zasoby ludzkie zarządzają problemami między pracownikami.- Większość miejsc pracy ma pisemne zasady kontaktu z zasobami ludzkimi, które obejmują formalne reklamacje i proces reklamacyjny.
-
Poproś o przydział na nowe stanowisko. Może to być dość proste, na przykład poprzez przeniesienie do innego biura z dala od osoby, która ma problemy lub zmianę działów, aby uniknąć współpracy z nimi. Jeśli problem się pogorszy, powinieneś rozważyć znalezienie nowej pracy lub ponowną ocenę swojego przełożonego. -
Idź do biura przełożonego, jeśli coś wymknie się spod kontroli. Musisz upewnić się, że postępujesz zgodnie z łańcuchem dowodzenia i nie wracasz ponad swojego bezpośredniego przełożonego, chyba że masz z nim problem.- Nękanie w miejscu pracy może obniżyć wydajność, dlatego większość liderów podejmuje decyzję o szybkim rozwiązaniu problemów.
- Porozmawiaj z szefem z wyraźnymi szczegółami na temat problemu. Na przykład możesz zacząć od powiedzenia „Mam problem z ...”, zanim zaczniesz mówić o tym, co próbowałeś rozwiązać, zanim do niego przyszedłeś.